Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução da Mestre dos cachos.

A nossa Política de Troca e Devolução foi criada para garantir a sua satisfação e tranquilidade nas compras realizadas em nossa loja online. Confira os detalhes abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução:
   • Você tem até 05 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução:
   • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos.
   • Produtos de higiene pessoal (como maquiagem, cremes e perfumes) só poderão ser trocados se estiverem selados.
3. Procedimentos para Troca ou Devolução:
   • Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do telefone ou e-mail informados no seu pedido.
   • Informe o motivo da troca ou devolução e aguarde as instruções.
4. Opções de Troca:
   • Troca por outro produto do mesmo valor ou superior (com pagamento da diferença).
   • Troca por vale-compras para utilizar em futuras compras.
5. Reembolso:
   • Em caso de devolução, o valor pago será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Importante: Mestre dos cachos se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja de acordo com as condições acima.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Conte conosco!